Preguntas Frecuentes
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
El servicio de venta online está disponible únicamente para Córdoba Capital. Podés optar por envío a domicilio o retiro en tienda, según disponibilidad.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío dentro de Córdoba Capital es de $6538.23 IVA Incluido.
Los pedidos mayores a $45.000 tienen envío gratuito.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío dentro de Córdoba Capital es de $6.745. Los pedidos mayores a $45.000 tienen envío gratuito.
¿Puedo retirar mi pedido en tienda?
Sí. Si seleccionás “Retiro en tienda”, podés hacerlo en nuestra sucursal ubicada en Av. Colón 395, Córdoba Capital.
En el local podés abonar con los medios de pago disponibles: tarjeta de crédito, débito o efectivo.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
Las compras online se gestionan a través de Mercado Pago, que acepta tarjetas de crédito, débito y dinero disponible en cuenta Mercado Pago.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos dentro de Córdoba Capital se entregan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
¿Qué sucede si no me encuentro en el domicilio?
El repartidor intentará comunicarse al número de contacto informado. Si no se puede concretar la entrega, se coordinará un nuevo intento o retiro en tienda.
¿Qué hago si el producto llega en mal estado o diferente al solicitado?
Deberás contactarte dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido enviando un correo a info@grandiet.com, indicando nombre, número de pedido y descripción del inconveniente.
¿Qué hago si el producto llega en mal estado o diferente al solicitado?
Deberás contactarte dentro de las 48 horas posteriores a recibir el pedido enviando un correo a info@grandiet.com, indicando nombre, número de pedido y descripción del inconveniente.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Las solicitudes deben realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, escribiendo a info@grandiet.com. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
¿Puedo solicitar factura A?
Actualmente se emite factura consumidor final (B) para compras realizadas en el sitio. En caso de necesitar otro tipo de facturación, se podrá consultar al realizar la compra.
¿Cómo puedo contactarme con Grandiet?
Correo: info@grandiet.com Servicio disponible solo para Córdoba Capital.
Horario de atención: Lunes a Viernes de 8 a 18 hs.