Políticas de Privacidad

Politicas de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en los que Grandiet utiliza y protege la información brindada por los usuarios al momento de utilizar este sitio web. Grandiet está comprometida con la seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. Cuando se solicite completar información personal que permita su identificación, garantizamos que será utilizada exclusivamente de acuerdo con los términos de este documento. Esta política puede actualizarse periódicamente, por lo que recomendamos revisar esta sección para asegurarse de estar de acuerdo con los posibles cambios. 

1. Información que se recopila

Podemos recopilar los siguientes datos: – Nombre y apellido. – Información de contacto (teléfono, correo electrónico). – Dirección de entrega. – Datos necesarios para procesar pagos y emitir facturación. 

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para: – Procesar, despachar y gestionar los pedidos realizados en el sitio. – Mantener comunicación con el usuario respecto a su compra.

– Enviar información comercial, promociones o novedades (solo en caso de consentimiento expreso). – Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio. Grandiet no venderá, cederá ni compartirá la información personal con terceros, salvo requerimiento judicial o cumplimiento de obligaciones legales. 

3. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies permiten identificar las páginas visitadas y ayudar a personalizar la experiencia. El usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies desde la configuración del navegador. La desactivación puede limitar algunas funcionalidades del sitio. 

4. Enlaces a sitios externos 

Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Grandiet no se responsab

5. Control de la información personal

El usuario puede en cualquier momento: – Solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales. – Cancelar la suscripción a comunicaciones comerciales. Para hacerlo, puede escribir a info@grandiet.com. 

6. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y administrativas para resguardar la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas.Grandiet se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, siendo válida la última versión publicada en el sitio.

En Grandiet trabajamos bajo estrictos estándares de calidad y control en todos nuestros productos. No obstante, entendemos que pueden presentarse casos en los que el cliente desee realizar un cambio o devolución.

1. Plazo para solicitar un cambio o devolución

El cliente deberá enviar su solicitud dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a info@grandiet.com con la siguiente información: – Nombre y apellido. – Número de pedido. – Código y descripción del producto. – Motivo del cambio o devolución. – Imágenes del producto, si correspondiera. 

2. Condiciones

El producto deberá estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado. – No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o manipulados, salvo por defecto de fabricación, elaboración o error de envío. – Nuestro equipo evaluará cada solicitud y se comunicará con el cliente para coordinar los pasos a seguir.

3. Opciones disponibles

Una vez aprobada la solicitud, el cliente podrá optar por: – Reemplazo del producto en una nueva entrega. – Reintegro del importe a través del mismo medio de pago utilizado (Mercado Pago).

4. Costos logísticos

Si el cambio o devolución se debe a un error imputable a Grandiet (producto equivocado, defectuoso o dañado), los costos de envío serán asumidos por la empresa. – Si la solicitud obedece a una decisión del cliente, los costos logísticos correrán por su cuenta.

5. Alcance

Esta política aplica exclusivamente a compras realizadas en el ecommerce de Grandiet, habilitado actualmente para Córdoba Capital.
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